Adam Henshall 30. juuni 2023 Äriprotsessid , protsessid , kvaliteedikontroll Kvaliteedi mõistmine ja selle parandamine on vaieldamatult protsesside täiustamise põhieesmärk. Sellest ka Demingi tsükli loomine.
Aga kust see protsesside täiustamise filosoofia tuli?
Üks võtmeisikuid on William Edwards Deming, keda mõnikord nimetatakse Edward W. Demingiks. Ta on peamiselt statistik, kuid teda võib isegi nimetada teadusfilosoofiks.
Demingi eesmärk oli teaduslikku meetodit äriprotsessides uuesti rakendada ja ta on jätnud meile kaks peamist oma mõtteviisi: PDSA ja PDCA.
Selles artiklis kirjeldame järgmist:
- Mis on Demingi tsükkel oma ajalooga
- Kuidas rakendada Demingi tsüklit oma äriprotsesside täiustamiseks
- Oluline erinevus PDSA ja PDCA vahel
- Kuidas PDSA-d meditsiinivaldkonnas kasutatakse
Demingi lähenemine ei seisne ainult protsesside, vaid kogu ettevõtte täiustamises.
Hiljutises meta-uuringus Briti meditsiiniajakiri , leidsid teadlased, et ainult 2 uuringust 73-st olid rakendanud PDSA-d viisil, mis vastas täielikult kriteeriumidele. Kommenteerides:
Parendusteaduse arendamise edendamiseks on oluline paremini mõista parendusmeetodite, sealhulgas PDSA kasutamist, et teha usaldusväärseid järeldusi nende tõhususe kohta. .
Ja sellepärast me seda artiklit kirjutame!
Mis on Demingi tsükkel oma ajalooga
( Allikas )
Demingi tsükkel on pideva kvaliteedi parandamise mudel, mis koosneb neljast põhietapi loogilisest järjestusest: planeerimine, tegevus, uurimine ja tegutsemine.
1920. aastatel silmapaistev statistik Walter A. Shewhart tutvustas mudelit, mis koosneb Plan, Do, See – mida võib pidada üheks olulisemaks varajase protsessi parendamise perspektiiviks. Deming nägi oma tsüklit selle mudeli loomuliku jätkuna.
Demingi kogemus insenerina andis talle ülevaate tööstusprotsessidest ja materiaalsest reaalsusest, mis on seotud katsete standardiseerimisega, et toimida mastaapselt. Hiljem õppis ta matemaatilist füüsikat, mis andis talle tugeva positsiooni, et aidata kaasa kasvavale statistikateadusele. Näiteks Demingi proovivõtutehnikaid kasutavad endiselt USA rahvaloenduse osakond ja tööstatistika büroo.
Demingi töö üheks suureks õnnestumiseks võib vaieldamatult pidada tema mõju Jaapani sõjajärgsele majandusimele; kus Jaapani majandus taastus sõjaaegsetest kahjudest, et kinnitada end suuruselt teise majandusena maailmas.
1950. aastal pidas ta Tokyos Hakone konverentsikeskuses kõne oma kontseptsioonist Statistilise tootekvaliteedi administratsioon . Selle kõne teemasid uurime selles artiklis, täpsemalt:
kuidas Excelis täppe teha
- Süsteemi olemasolu pidevaks kvaliteedi parandamiseks
- Defektide vähendamine kõrgema kvaliteedi ühtlustamise kaudu
- Mõistmine, mida kvaliteet peaks kontekstis tähendama
Demingi töö laieneb veelgi kaubanduse ja juhtimise kontseptsioonidele, kuid keskendume peamiselt protsesside täiustamisele. Kui soovite Demingi vaatenurki lähemalt lugeda, pääsete juurde tema tekstile Uus majandusteadus Google Scholaris, kus sissejuhatavad jaotised on juurdepääsuks avatud.
Kuidas rakendada Demingi tsüklit oma äriprotsesside täiustamiseks
Nagu oleme kindlaks teinud, on Demingi tsükkel neljaastmeline lähenemisviis pidevaks täiustamiseks. Selles jaotises kirjeldatakse kõiki nelja etappi ja selgitatakse, kuidas saate iga etapi oma ettevõttes rakendada, et pidevalt parandada kvaliteeti ja protsesse.
Plaan
- Mõistke oma kvaliteedi määratlust
- Kuidas teada saada, kas muudatus on paranemine?
- Kas saate oma tulemusi ennustada?
Demingi tsükli esimene eesmärk on ette planeerida, et mõista, mida soovite saavutada. See on nii praktiline kui teoreetiline samm.
Ühest küljest ei tegele te teaduslike avastustega, vaid äriprotsessidega. Seega on teil selge kavatsus ettevõttes midagi paremaks muuta, olgu see siis operatiivne või tootega seotud. See juhib teie lõppeesmärki kogu uurimise vältel.
Teisest küljest testite ka oma ennustamis- ja analüütilisi meetodeid. Mil määral saate oma olemasolevaid probleeme diagnoosida? Kui hästi saate oma saavutusi hinnata? Millised probleemid tekivad, millele saate eelnevalt tähelepanu juhtida?
Planeerimisetapp on nii katse parandada oma tulemusi kui ka teaduslik uurimine teie suutlikkuse kohta oma äri mõista.
Selles etapis soovite testida ja analüüsida, mis tootega praegu valesti on või kuidas seda saaks parandada. Samuti proovite mõista, milliseid muudatusi saate nende probleemide lahendamiseks või millegi paremaks muutmiseks teha. Te kavatsete operatiivselt kaardistada, kuidas seda täiustust hallata ja saavutada. Lõpuks loodate, et suudate oma protsesside täiustamise tulemusi ennustada.
Tee
- Alustage väikesemahulise testimisega
- Muutujate testimiseks rakendage oma katsetes iteratiivseid muudatusi
- Dokumenteerige iga samm
Plaani elluviimisel kordab Deming jätkuvalt, kui oluline on jääda truuks uurimise aluseks olevatele teaduslikele väärtustele.
Selle asemel, et otsustada lihtsalt muudatusi teha ja kõik toimingud ootamatult ümber vaadata, on oluline hüpoteeside kontrollimise ajal muudatusi ellu viia aeglaselt ja iteratiivselt. Kontrollrühmadega võrreldavate uuringute kasutamine aitab teil paremini mõista saadud andmeid, võimaldades teil mitte ainult oma väljundit parandada, vaid mõista täpselt, miks teie tehtud muudatused teie väljundit parandasid.
Demingi jaoks peaksite rakendama nii, nagu oleks see teaduslik eksperiment.
Uuring
- Kas teie tulemused vastasid teie ennustustele?
- Mille poolest tulemused erinesid ja miks?
- Kuidas saaksite testida muutujaid, mida varem ei arvestatud?
Uuringuetapp on PDCA tsüklist eristamise võtmepunkt. Demingi jaoks näidatakse selles etapis planeerimise ja rakendamise tulemusi. Tulemused on aga suuremad kui lihtsalt see, kas protsess paranes või mitte. Tulemused hõlmavad seda, kas protsess paranes põhjustel, mida arvasite, et see paraneb. Need hõlmaksid ka seda, kas suutsite muutunud tulemusi ette ennustada.
Demingi jaoks õpetab uuringuetapp meid tegema järeldusi nagu teadlane, selle asemel, et lihtsalt küsida, kas see töötab. Küsimus Demingile ei ole Kas see töötas? aga miks see töötas? .
Seda eetost näeme järgmises tsitaadis Demingi instituut :
Dr Deming rõhutas PDSA tsüklit, mitte PDCA tsüklit, pannes kolmanda astme rõhuasetuse uuringule (S), mitte kontrollile (C). Dr Deming leidis, et Checki fookus keskendub pigem muudatuse elluviimisele, kas edu või ebaõnnestumisega. Tema tähelepanu keskmes oli parendustegevuse tulemuste ennustamine, tegelike tulemuste uurimine ja nende võrdlemine teooria muutmiseks. Ta rõhutas, et uute teadmiste arendamise vajadust, alates õppimisest, juhib alati teooria. Võrdluseks, PDCA tsükli kontrollifaas keskendub plaani õnnestumisele või ebaõnnestumisele, millele järgneb ebaõnnestumise korral plaani vajalikud parandused. .
seadus
- Rakendage soovitatud muudatused
- Jälgige toimivust ja andmeid aja jooksul
- Sisemise teooria täiustamiseks esitage ettevõttele kogu dokumentatsioon
Tegutsemise etapp on nii meie protsessi viimane kui ka järgmise tsükli esimene etapp.
Praktilisel tasandil võib seaduse staadium viia selleni, et ühe kontrollitud uuringu praktikad rakendatakse äritegevuses. Nüüd, kui oleme õppinud, et väljundit saab tegevusega suurendada tegevus x , tahame teha tegevus x igas vastavas osakonnas.
Tegu etapp on nii parenduste juurutamine ettevõttes kui ka uute teadmiste juurutamine meie enda ettevõtte teooriasse. Tegutsemise etapp peaks püüdma sünteesida uuringu etapis kogutud uut teavet meie laiema arusaamaga meie ettevõtte toimimisest.
Nii nagu korduvate katsete tulemused loovad uusi teadmisi, mis on kasulikud nii nende katsete tingimuste kui ka teaduslike teadmiste kogumi jaoks tervikuna, nii tuleb ka teie tulemused lisada uutesse ruumidesse, kust saate tsüklit uuesti värskena alustada.
( Allikas )
Nüüd oleme käsitlenud kõiki nelja Demingi tsükli etappi ja oleme kontseptsiooniga tuttavad. Võin teile näidata PDCA muudatuste haldamise malli, mille Process Streeti meeskond on loonud, et aidata teil teha järgmist.
- Alustage uut parendusprojekti
- Protsessi, toote või teenuse uue või täiustatud kujunduse väljatöötamine
- Määratlege korduv tööprotsess
- Kavandage andmete kogumine ja analüüs, et kontrollida ja seada tähtsuse järjekorda probleemid või algpõhjused
- Rakenda muudatusi
- Töötage pideva täiustamise nimel
Selle malli hankimiseks klõpsake alloleval lingil, lisage see oma kontole ja järgige juhiseid. Kui te pole veel Process Streeti kasutaja, saate seda teha Registreeri tasuta prooviversiooni jaoks; selleks kulub 5 sekundit.
Klõpsake siin, et pääseda juurde PDCA tsükli muudatuste haldamise mudeli protsessi kontrollnimekirjale
kuidas saada palka
Oluline erinevus PDSA ja PDCA vahel
Oleme juba käsitlenud mõningaid elemente, mis eraldavad PDSA ja PDCA.
Pealtnäha paistab erinevus seisnevat õppeetapi ja kontrollietapi kaasamises. Tundub väike erinevus. Kuid Demingi jaoks on see erinevus palju sügavam.
Järgnev on lühike väljavõte suurepärasest paberist pealkirjaga Ringi tagasi Moen ja Norman:
17. novembril 1990 kirjutas Deming Ronald D. Moenile kirja, et kommenteerida Moen, Thomas R. Nolani ja Lloyd P. Provosti kaasautorite käsikirja 'Kvaliteedi parandamine planeeritud katsete kaudu'. Nimetage seda kindlasti PDSA-ks, mitte korruptsiooni-PDCA-ks, kirjutas Deming kirjas.
Demingi jaoks tähendab PDCA teie protsessikatsete käsitlemist hüpoteeside testimisena – kas see töötas või ei töötanud? Kas hüpotees oli tõsi või alternatiiv?
Lisateavet hüpoteeside testimise kohta saate lugeda minu hiljutisest artiklist: DMAIC: The Complete Guide to Lean Six Sigma in 5 Key Steps
PDCA puudutab Demingi silmis protsessi parandamist defektide vähendamise kaudu; keskendudes protsessi enda mehaanikale.
Deming ei näe selles õigel kasutamisel midagi halba, kuid see ei sobitu tema üldise filosoofiaga, mida protsessi parandamine on. Demingi eesmärk oli ümber tõlgendada Baconi teaduslik meetod praktiliseks kasutamiseks äriprotsesside täiustamisel. Demingi silmis lõikab see arutelu teema südamesse teadusfilosoofia .
Baconi teadusliku meetodi teooria üks suurimaid õnnestumisi, mida selgitas põhjalikumalt Immanuel Kant , oli viis, kuidas see ühendas kaks konkureerivat lähenemisviisi selle kohta, kuidas inimesed leiavad tõe. Need kaks epistemoloogilist lähenemist – lihtsustatult – vaidlesid materiaalses maailmas asjade katsetamise vahel vaatluse ja katsete kaudu ning selliste tööriistade nagu loogika ja matemaatika kasutamise vahel tõdede paljastamiseks.
Teaduse suur edu tulenes filosoofidest, kes ühendasid need kaks lähenemisviisi ja lõid tugeva mitmeotstarbelise uurimismeetodi, mis on ajendanud inimeste teadmisi ja innovatsiooni.
Demingi jaoks püüdis PDSA konstrueerida teooriat. Teooria põhjal saame rohkem teada oma ettevõtete ja nende olemasolu kohta ning seda tehes saame neid täiustada ja kohandada. Teeme katseid nii oma teooria testimiseks kui ka teavitamiseks, konstrueerides oma teadmisi meie ettevõtte kohta nii, nagu me ehitaksime keerukat teaduslikku teooriat.
Deming näeb, et PDCA-l puudub see teaduslik rangus ja see teooria element – ta näeb, et see on liiga mures hüpoteeside testimise ja muude lihtsustatud uurimismeetodite pärast.
Põhiküsimus on siin kvaliteet . Deming suhtub üsna hukka väidetesse, et kvaliteet on protsessis tegutseva inimese vastutus, selle asemel usub, et kvaliteet on ettevõtte presidendi kätes. Põhjus on selles, et Deming nõuab, et kvaliteet oleks peamine edasiviiva äriteooria – kuidas ettevõte peaks jooksma, toimima, kavandama ja tootma.
Sellisena puudub PDCA või Six Sigma pilgu läbi nulldefektina määratletud kvaliteedil olemisteooria.
Deming soovib rõhutada selle kvaliteediteooria tähtsust protsessi kõigis etappides.
Kui vaatame tema teksti, Uus majandusteadus , näeme lugematuid näiteid, kus ta seda illustreerib:
[Autodel] Jõudlus ja stiil, mida iganes need sõnad klientide meelest ka ei tähendaks, peavad näitama pidevalt paranemise märke. Nulldefektidest ei piisa.
Teises rubriigis arutleb ta konverentsil osalemise üle ja 10 erineva rühmade aruannete esitluse kuulamises defektide vähendamise kohta. Ta kirjeldab 150-pealist publikut, kes kuulab tähelepanelikult, soovib õppida ja areneda. Ta kommenteerib:
Ma arvan, et nad ei mõistnud, et nende jõupingutused võivad olla aja jooksul ilmselgelt edukad – ilma defektideta –, samal ajal kui nende ettevõte langeb .
Deming illustreerib oma kvaliteediteooriat, käsitledes ettevõtte presidendi kommentaare selle kohta, kust kvaliteet pärineb ja kelle kohustus on seda tagada, nagu on näha alloleval pildil:
Üks võimalus teooriast mõelda on mängida Demingi keskendumisel autotootjatele.
Kui vaatame Fordi, mis kahtlemata töötab endiselt suurepäraselt, näeme ettevõtet, millel on tohutu tööstuslik mõjuvõim ja uskumatult tõhusad tootmisprotsessid; Ford toodab peaaegu kindlasti kuus sigmat. Sellele vaatamata on Teslal siiski kõrgem turukapital ja avalikkuse meelest näivad olevat autode tulevik.
Ainuüksi defektide vähendamine protsessides ei too ilmtingimata kaasa mängu muutvat innovatsiooni.
Kvaliteedi säilitamise ideed, mis on protsessi täiustamise metoodikas kesksel kohal, on see, mida Deming näeb oma PDSA protsessi ja üksikasjalikuma ja kitsama PDCA vahel eristajana.
eemaldage administraatori konto Windows 11
Siin on veel kolm Process Streeti malli, mida saate pidevalt täiustades kvaliteedi parandamiseks kasutada.
FMEA mall: tõrkerežiim ja efektide analüüs
Kasutage seda malli üksikute probleemide või tõrgete tuvastamiseks, mis protsessi sees võivad ilmneda. Seejärel leidke nende probleemide ja ebaõnnestumiste põhjused ning seadke need tähtsuse järjekorda. Kui need probleemid on prioriteediks seatud, saab neid lahendada ja protsessi optimeerida.
Klõpsake siin, et pääseda juurde FMEA mallile: tõrkerežiim ja efektide analüüs!
SWOT-analüüsi mall
Kasutage seda malli oma organisatsiooni, projekti või protsessi analüüsimiseks, kasutades nelja atribuuti (tugevad küljed, nõrkused, võimalused ja ohud), et määrata kindlaks täiustamise või optimeerimise strateegia. See on kasulik riskide ja võimalike hüvede hindamiseks ning ühtlasi ka kõige olulisemate tegurite mõistmiseks, mis mõjutavad ettevõtte, projekti või protsessi edu (või ebaõnnestumist).
SWOT-analüüsi malli juurde pääsemiseks klõpsake siin!
McKinsey 7-S mudeli protsesside kontroll-loend
Kasutage seda malli, et tuua esile oma organisatsiooni nõrkused ja valdkonnad, mis vajavad kõige rohkem täiustamist. Mall julgustab analüüsima oma ettevõtte seitset järgmist aspekti ja kirjeldama, kuidas iga aspekt üksteist mõjutab.
- strateegia
- Struktuur
- Süsteemid
- Ühised väärtused
- Stiil
- Personal
- Oskused
Klõpsake siin, et pääseda juurde McKinsey 7-S mudeli kontrollnimekirja protsessile!
Kuidas PDSA-d meditsiinivaldkonnas kasutatakse
( Allikas )
Nagu me sissejuhatuses kirjeldasime, kasutatakse PDSA-d meditsiinivaldkonnas rutiinselt halvasti või valesti. BMJ paber märkides:
Nende kriteeriumide kasutamine PDSA tsüklite eelretsenseeritud väljaannete hindamiseks näitab ebajärjekindlat lähenemist PDSA tsüklite rakendamisele ja aruandlusele ning meetodi peamiste põhimõtete mittejärgimist. Ainult 2/73 artiklit näitasid vastavust kriteeriumidele kõigis viies põhimõttes .
Kaks paberit, mis testi läbisid, kui soovite neid lugeda, olid järgmised:
- Lynch-Jordan AM, Kashikar-Zuck S, Crosby LE jt. Kvaliteedi parandamise meetodite rakendamine kroonilise valuga seotud puude mõõtmissüsteemi rakendamiseks. J Pediatr Psychol 2010;35:32–41. Siit tasuta juurdepääs .
- Varkey P, Sathananthan A, Scheifer A jt. Kvaliteedi parandamise tehnikate kasutamine patsientide koolitamise ning diagnoosimise ja juhtimise nõustamise parandamiseks. Qual Prim Care 2009;17:205–13. Siit tasuta juurdepääs .
Millised 5 kriteeriumi otsustasid BMJ teadlased täita, et pidada PDSA õigeks kohaldamiseks?
Uurime!
Teadusliku meetodi peegeldamine
...hüpoteesi sõnastamine, andmete kogumine selle hüpoteesi kontrollimiseks, tulemuste analüüsimine ja tõlgendamine ning järelduste tegemine hüpoteesi kordamiseks .
Teadlaste põhiprintsiip on see, et nende analüüsitavad uuringud järgivad selgelt teadusliku meetodi põhielemente. Piisavalt lihtne.
Alustades väikesemahulistest testidest
PDSA tsüklite pragmaatilised põhimõtted soodustavad väikesemahulise, iteratiivse lähenemise kasutamist katsesekkumistes, kuna see võimaldab kiiret hindamist ja annab paindlikkuse muudatuste kohandamiseks vastavalt tagasisidele, et tagada eesmärgipäraste lahenduste väljatöötamine. .
Autorid märgivad kiiresti väikesemahulise testimise lisaeeliseid, sealhulgas:
- Teadlaste vabadus tegutseda ja õppida
- Patsientide riski minimeerimine
- Organisatsioonitaseme ja vajalike ressursside minimeerimine
- Võimalus kaasata sidusrühmad protsessi varajases staadiumis
Oma tulemuste ennustamine
Kooskõlas teadusliku katsemeetodiga soodustab PDSA tsükkel muutuste testi tulemuste ennustamist…
See nõuab tugevaid teadmisi selle kohta, mida soovite teha ja kuidas see mitme muutujaga keerulise stsenaariumi kontekstis töötab. Mida tugevam on teooria, seda paremini saab neid muutujaid arvesse võtta. Võimalus tulemusi ette ennustada on teie teooria parem valideerija kui see, kas katse toimis või mitte.
Andmete mõõtmine aja jooksul
Tunnustades töötamist keerukates ja loomupärase varieeruvusega tingimustes, aitab andmete mõõtmine aja jooksul mõista süsteemi loomulikku varieerumist, tõsta teadlikkust muudest protsesse või tulemusi mõjutavatest teguritest ja mõista sekkumise mõju.
Aja jooksul jätkuv testimine aitab paljastada suurema hulga muutujaid, mis võivad tulemusi mõjutada. Deming, sisse Uus majandusteadus , arutleb autoukse kujundamise üle: ukse kaal peab olema täiuslik, kuid see peab olema avatud tuulistele päevadele, vihmastele päevadele ja kulumisele, enne kui saate aru, kas see on õige.
Oma protsesside ja leidude dokumenteerimine
Nagu kõigi teaduslike meetodite puhul, on PDSA tsükli iga etapi dokumenteerimine oluline, et toetada teaduslikku kvaliteeti, kohalikku õppimist ja refleksiooni ning tagada teadmiste kogumine, et toetada organisatsiooni mälu ja õppimise ülekantavust teistesse keskkondadesse. .
juurdepääsu päring
Kui Demingi lähenemine seisneb teie ettevõtte tervikliku teooria loomises, millest lähtuda, siis pole mõtet oma tegevusi dokumenteerida. Iga leid on andmepunkt, mitte ainult see, kas katse toimis või mitte. Ilma kõigi andmepunktideta pole teie ettevõtet edasi viiv teooria parim, mis olla saab.
Ärge lihtsalt optimeerige protsessi, vaid parandage seda!
( Allikas )
Näib, et Demingi lähenemine soovib, et võtaksime silmapilgud ära.
Lõpetage kitsalt vaatlemine vaid väikestele muudatustele, et kõrvaldada protsesside ebatõhusus, ja hakake põhjalikult mõtlema sellele, kuidas saaks oma protsesse kvaliteedi tõstmiseks täiustada – olenemata olemasolevast mahust.
Selle abistamiseks ja optimeeritava protsessi määratlemiseks, selle praeguse toimimise mõõtmiseks, optimeerimise analüüsimiseks, selle täiustamise otsustamiseks, uue protsessi rakendamiseks ja selle mõõtmise plaani loomiseks ja selle uuesti ülevaatamiseks tulevikus kasutage protsessi optimeerimiseks seda protsessi:
Protsessi optimeerimise protsessile juurdepääsuks klõpsake siin
Mainisin selle postituse jooksul mitu korda Process Streeti ja olen andnud teile viis suurepärast Process Streeti täiustamismeetodi malli, mida saate kaasa võtta ja oma südameasjaks kasutada, kuid võite küsida kes täpselt on Protsessi tänav ?
Kes on Protsessi tänav?
Protsessi tänav on ülivõimsad kontrollnimekirjad . See on tipptasemel äriprotsesside haldamise (BPM) tarkvara, mis on spetsialiseerunud sellele, et korduv töö oleks igal pool meeskondadele lõbus, kiire ja veatu.
Vaadake seda tutvustavat videot või lugege seda abiartiklit , et saada rohkem teavet selle kohta, kes on Process Street:
Nagu näete, saate Process Streetiga luua protsessi kõige ja kõige jaoks; alates uue töötaja töölevõtmisest kuni igapäevase ülesannete nimekirja kirjutamiseni .
Valige protsess, koostage valitud protsessi jaoks mall või kasutage ühte meie paljudest eelnevalt valmistatud mallidest (nagu need, mille ma teile selles postituses andsin) ja iga kord, kui peate selle protsessi läbima, käivitage üksikisik selle malli kontrollnimekiri. Kontrollnimekirjad võivad olla nii lihtsad või üksikasjalikud, kui soovite.
Looge intuitiivseid ja kasulikke ülesandeid, kasutades järgmisi funktsioone:
- Peatage ülesanded
- Dünaamilised tähtpäevad
- Ülesande load
- Tingimuslik loogika
- Heakskiitmise ülesanded
- Manusta vidin
- Rolliülesanded
Või looge ühendus tuhandete rakendustega Zapier , veebihaagid või API integreerimine, et automatiseerida võimalikult suur osa teie protsessidest ja muuta elu lihtsamaks.
Vaadake seda veebiseminari, et saada lisateavet selle kohta, kuidas oma protsesse tõeliselt automatiseerida:
Kui soovite lugeda protsessi täiustamise teemat, vaadake neid seotud artikleid
Protsessi täiustamisega seotud artiklid
- Protsessi täiustused: teie ülim tööriistakomplekt 17 tasuta malliga
- Protsesside täiustamine: peatage halvad protsessid, mis teie ettevõtet tapavad
- Pinch Analysis: protsesside täiustamise näpunäited termodünaamika, autode ja toiduvalmistamise kohta
- Agile ISO: kuidas kombineerida vastavust kiire protsessi täiustamisega
- Protsessi täiustamise juhend
- Loominguliste töövoo täiustuste tegemine
- 2019. aasta 24 parimat äriprotsesside haldusplatvormi
- Põhilised äriprotsessid ja äriprotsesside juhtimine
Niisiis, selle postituse lõpetuseks; Demingi sõnul peaksime kasutama sama teadusliku ranguse taset, mida tippteadlastelt oodata võiks. Peaksime oma ettevõttes lähtuma suurejoonelisest kvaliteediteooriast ja kohandama iga protsessi nii, et see täidaks oma osa nende vajaduste rahuldamisel.
Deming on üks protsessijuhtimise ja kvaliteedi parandamise vanaisast, kuid nagu BMJ uuring näitab, peame tema ideede osas nüüd sama palju kui kunagi varem ümber õpetama.
Kas olete oma ettevõttes PDSA-d kasutanud? Kas olete uut majandust lugenud? Andke mulle allolevates kommentaarides teada oma mõtted ja kogemused!
